|
| Pravidla používania |
 |
|
 |
- Ako nakupovať
Nakupovanie v internetovom obchode ALLTOYS je veľmi jednoduché.
Tovar je prehladne roztriedení do rôznych kategórií umiestnených v hornej časti.
Po kliknutí na zvolenú kategóriu (napr. Lego) sa buď daná kategória rozbalí do podkategórií alebo sa
rovno zobrazí tovar danej kategórie v hlavnom okne.
Informácie o jednotlivých položkách sú poskytované v dvoch úrovniach - náhľad a detail. Náhľad je
určený pre ľahšiu a rýchlejšiu orientáciu v ponuke, naopak detail slúži pre získanie viac informácií
o tovare. Na detail je možné prejsť kliknutím na obrázok, alebo názov.
Tovar je možné objednať kliknutím na tlačítko Kúpiť, čím dôjde k vloženiu zvolenej položky do
nákupného košíka. Rovnakým spôsobom vyberáte a ukladáte do košíka ďalšie položky.
Košík si pamätá všetky vložené položky po dobu prehliadania nášho obchodu. Doporučujeme sa pred
nakupovaním prihlásiť, v prípade reštartovania počítača zostane už tovar v košíku.
Množstvo položiek v košíku možno upraviť podľa požiadavky. Pre zapísanie zmien je treba stlačiť
tlačítko Prepočítať.
Ak máte košík naplnený všetkým, čo chcete objednať, prejdite tlačítkom Pokračuj na obrazovku, kde
je potrebné vyplniť kontaktné údaje, spôsob platby a dopravy tovaru. Po vyplnení všetkých
požadovaných údajov môžete prejsť na ďalšiu stránku, kde máte možnosť si svoju objednávku skontrolovať.
V prípade, že je všetko v poriadku, máte možnosť si objednávku vytlačiť a kliknutím na tlačítko
Pokračuj bude záväzná objednávka odoslaná na naše obchodné oddelenie. Inak máte možnosť vrátiť sa
cez tlačítko Späť a vykonať prípadné korekcie objednávky. Pokiaľ budete potrebovať niektorú z
položiek košíka vymazať, prepíšte počet kusov na nulu a stlačte tlačítko Prepočítať.
Po prijatí Vašej objednávky Vám príde potvrdzujúci email na Vami uvedenú adresu.
- Garancia ceny
V prípade zaplatenia proforma faktúry (objednávky) a v prípade korektnej funkčnosti systému
garantujeme cenu z objednávky. Vo všetkých ostatných prípadoch si vyhradzujeme právo na zmenu cien,
o čom bude zákazník informovaný.
Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.
- Záručná doba
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je na tovare určené inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 2 roky.
Plynúť začína dňom prevzatia tovaru. V prípade reklamácie, všetky reklamované chyby a nedostatky posúdime
po zaslaní tovaru. V prvom kole reklamačného konania sa závada na výrobku odstráni. Ak odstránenie závady
nie je možné, máte nárok na odstúpenie kúpnej zmluvy (a teda vrátenie peňazí), alebo zníženie ceny.
- Reklamácie
Prípadné reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu na
adrese iobchod@alltoys.sk.
Rozsah a oprávnenosť reklamácie posúdime po zaslaní tovaru doporučene späť na našu adresu. O vybavení
reklamácie Vás budeme priebežne informovať a dohodneme spôsob nápravy.
- Vrátenie tovaru
Pokiaľ chcete vrátiť tovar, na ktorý sa nevzťahuje reklamácia, čiže tovar je bezchybný,
alebo ho chcete vymeniť za iný, je to možné urobiť do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru za
predpokladu, že je tovar v bezchybnom stave. Buď si môžete vybrať tovar iný, alebo Vám sumu za
tovar budeme dobropisovať. Za každý vrátený tovar Vám zašleme peniaze prevodom na Váš osobný účet.
- Vlastníctvo tovaru
Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom spoločnosti AllToys spol. s r.o.
|
|
|
|
|
