Prihlásenie/Registrácia

Ako nakupovať

 

Nakupovanie v internetovom obchode ALLTOYS je veľmi jednoduché.

Tovar je prehladne roztriedení do rôznych kategórií umiestnených v hornej časti. Po kliknutí na zvolenú kategóriu (napr. Lego) sa buď daná kategória rozbalí do podkategórií alebo sa rovno zobrazí tovar danej kategórie v hlavnom okne. Informácie o jednotlivých položkách sú poskytované v dvoch úrovniach - náhľad a detail. Náhľad je určený pre ľahšiu a rýchlejšiu orientáciu v ponuke, naopak detail slúži pre získanie viac informácií o tovare. Na detail je možné prejsť kliknutím na obrázok, alebo názov. Tovar je možné objednať kliknutím na tlačítko Kúpiť, čím dôjde k vloženiu zvolenej položky do nákupného košíka. Rovnakým spôsobom vyberáte a ukladáte do košíka ďalšie položky. Košík si pamätá všetky vložené položky po dobu prehliadania nášho obchodu. Doporučujeme sa pred nakupovaním prihlásiť, v prípade reštartovania počítača zostane už tovar v košíku. Množstvo položiek v košíku možno upraviť podľa požiadavky. Pre zapísanie zmien je treba stlačiť tlačítko Prepočítať. Ak máte košík naplnený všetkým, čo chcete objednať, prejdite tlačítkom „Pokračuj“ na obrazovku, kde je potrebné vyplniť kontaktné údaje, spôsob platby a dopravy tovaru. Po vyplnení všetkých požadovaných údajov môžete prejsť na ďalšiu stránku, kde máte možnosť si svoju objednávku skontrolovať. V prípade, že je všetko v poriadku, máte možnosť si objednávku vytlačiť a kliknutím na tlačítko Pokračuj bude záväzná objednávka odoslaná na naše obchodné oddelenie. Inak máte možnosť vrátiť sa cez tlačítko Späť a vykonať prípadné korekcie objednávky. Pokiaľ budete potrebovať niektorú z položiek košíka vymazať, prepíšte počet kusov na nulu a stlačte tlačítko Prepočítať. Po prijatí Vašej objednávky Vám príde potvrdzujúci email na Vami uvedenú adresu.

 

Garancia ceny

V prípade zaplatenia objednávky  a v prípade korektnej funkčnosti systému garantujeme cenu z objednávky. Vo všetkých ostatných prípadoch si vyhradzujeme právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný. Všetky ceny sú uvádzané vrátane DPH.

 

Záručná doba

Na predávaný tovar, pokiaľ nie je na tovare určené inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 2 roky. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru. V prípade reklamácie, všetky reklamované chyby a nedostatky posúdime po zaslaní tovaru. V prvom kole reklamačného konania sa závada na výrobku odstráni. Ak odstránenie závady nie je možné, máte nárok na odstúpenie kúpnej zmluvy (a teda vrátenie peňazí), alebo zníženie ceny.

 

Reklamácie

Prípadné reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch telefonicky, alebo prostredníctvom e-mailu na adrese iobchod@alltoys.sk. Rozsah a oprávnenosť reklamácie posúdime po zaslaní tovaru doporučene späť na našu adresu. O vybavení reklamácie Vás budeme priebežne informovať a dohodneme spôsob nápravy. Reklamačný poriadok.

 

Vrátenie tovaru

Pokiaľ sa rozhodnete tovar, na ktorý sa nevzťahuje reklamácia vrátiť,  čiže tovar je bezchybný, alebo ho chcete vymeniť za iný, je to možné urobiť do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru za predpokladu, že je tovar v bezchybnom stave a musí byť podané odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe, alebo e-mailom na adrese iobchod@alltoys.sk prípadne použite formulár odstúpenia od zmluvy. Buď si môžete vybrať tovar iný, alebo Vám sumu za tovar budeme dobropisovať. Za každý vrátený tovar Vám zašleme peniaze prevodom na Váš osobný účet, prípadne poštovou poukážkou najneskôr do 14 dní, len za zaplatený tovar. Pri odstúpení od zmluvy znášate iba náklady spojené s doručením a vrátením tovaru predávajúcemu

 

Vlastníctvo tovaru

 

Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom spoločnosti AllToys spol. s r.o.,  avšak nebezpečenstvo škody na veci prechádza prevzatím tovaru kupujúcim.

 

Dodacia doba:

Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje v rozmedzí 1 až 10 pracovných dní, v závislosti od množstva objednaného tovaru. V ojedinelých prípadoch sa táto doba môže predĺžiť. V takomto prípade Vás vopred upozorníme emailom na zmenu dodacej lehoty Vášho tovaru a v prípade záujmu môžete objednávku stornovať. V zriedkavých prípadoch sa stáva, že Vašu objednávku nie sme schopní vybaviť. V tomto prípade Vás tiež bezodkladne budeme informovať a budete mať možnosť objednávku stornovať. K expedičnej dobe treba ešte pripočítať čas potrebný na doručenie – pri zaslaní poštou 2-4 pracovné dni, pri dodaní kuriérom 1-2 pracovné dni. Pri doručení zásielky kuriérom je nutné uviesť do adresy doručenia aj mobilné telefónne číslo, aby sa kuriér s Vami vedel dohodnúť na presnom čase a mieste dodania. Rozmerovo, alebo váhovo väčšie balíky zasielame iba kuriérom.